Çağrı merkezinde hold ne demek? Bir aramayı beklemeye almak için, “Müşteri Hizmetleri Menüsü”ndeki simgeye tıklayın veya teknik yardımları (kulaklık, telefondaki bekletme düğmesi) kullanarak geçerli aramayı beklemeye alın. Bekleme modunda, müşteri arka planda müzik duyar. Müşteri temsilcisine verilen isimler nelerdir? Bu bağlamda müşteri temsilcilerinin isimlerini ve kullanılan teknik terimleri bilmek sektördeki pozisyonu ve performansı etkileyen faktörlerdir. Müşteri temsilcisine atanan isimler ve prosedürler genel olarak şunlardır: inbound, outbound, warm call ve cold call olarak sıralanabilir: 1. Çağrı merkezinde aux ne demek? AUX çeşitli cihazlarda bulunan ek bir ses girişi veya çıkışıdır. Çağrı merkezi elemanı nasıl konuşmalı? 1. Sesinizin yüksekliğine dikkat etmelisiniz; yüksek…
Yorum Bırak